服务介绍
DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。DHL在全球快速、安全和及时的运送货物。这其中的基础是DHL广泛的网络，结合空中和地面的运输方式以达到最优化的递送效率。一方面，这使DHL的服务可以遍及世界每一角落，另一方面，DHL可以树立在当地市场上的品牌形象并能充分理解当地市场和客户的需求。
资费标准
可登陆我司网站首页 http://www.suyd56.com 价格计算查询，也可咨询市场部。
包裹查询
DHL的件交由我司处理发货后1-2天生成转单号， 客户可登录DHL国际快递查询网站：http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html 对包裹进行跟踪
体积和重量限制
HKDHL体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。长度等于或超出120CM和单件等于或超过70公斤的货需另外加收每票200元+燃油的操作费，一票多件的情况若任何一件满足上述条件， 以每票提单计算，不重复累加。
关于偏远附加费
去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费（美国除外），标准为：人民币3.6元/KG*当月燃油附加费，每票最低收费为人民币180元*当月燃油附加费；因部分包裹是到达当地后产生的偏远费，DHL不会提前通知，故偏远费征收的通知三个月内有效，最终收费金额以DHL账单为转准，如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用 DHL查询偏远网址为：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp
关于关税
1、建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。 2、产生的关税以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人承担
赔偿及保险服务
1、 赔偿标准
1）对于少件、缺货、破损的邮包如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。
2）由于海关抽查造成的邮包丢失邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。我司不承担由此带来的任何责任。
3）赔偿：货样每票赔偿最高赔偿不超过USD100.00/票,资料每票最高赔偿不超过USD20.00/票
2、保险根据客户要求，我司可代客户购买DHL保险，保险条例请咨询我司市场部客或服部。
退件
DHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。我司按DHL提供的账单将相应的金额录入发件人帐上，系统自动扣除相关费用
