服务介绍
DHL国际小包是由DHL GLOBAL MAIL新近开发的空邮小包渠道！DHL GLOBAL MAIL是DHL的国际邮递服务商，业务遍及全球200多个国家，具有价格优惠，排仓周期短，时效稳定，安全度高等渠道优势。适合Ebay、Dhgate、Amazon、Wish、Aliexpress等网商卖家邮寄重量轻、体积较小的商品。 DGM为保证DHL小包的时效快捷稳定以及价格的优惠，整合多家邮政资源（目前DHL小包渠道经由瑞典邮政、台湾邮政、德国邮政、澳大利亚邮政中转），根据重量段、时效和国家分区选择最优中转渠道！

到达国家
所有国家, 欧美国家7-10个工作日，其他地区10-20个工作日

DHL小包优势
1）、价格优势——相较香港小包和新加坡小包，DHL国际小包挂号价格优势明显。 　　
2）、.时效优势——借助DHL优势资源，DHL小包在各邮政都有优先处理权，有效杜绝爆仓、排仓难的问题，时效上更具快捷！
3）、清关优势——借助DHL优势资源，EDI数据报关，大大的缩短了清关的时间；预先报关可加快！

包裹查询
平邮：不可跟踪，不可查询
挂号：凭借地址标签中 reference id 直接在dhl网站 https://www.globalmail.dhl.com/web/portal-asia/traceit 查询
挂号件查件：若挂号件自发件之日起30日内，收件人未收到货,可联系我司客服开档查询。查件受理时效，自发件之日起30日后，90天内，超过90天不受理查询。

体积和重量限制、包装要求

1）1） 最低消费重10克，不足10克的按10克计费，最大重量不能超过2KG。
2）体积限制： 非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，宽+高≤60CM 圆筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度≥17CM， 长度≥10CM 　

最小 ：
方形货物：表面尺码不得小于9cm×14cm

卷轴状货物：直径的两倍加上长度之和≥17cm，单边长度≥10cm

3）、包装要求：最合标准的包装，只需贴有系统出具的Label标签，不得有香港的回邮地址，外包装不能有任何LOGO或字样
报关单填写及关税、清关问题

1）建议客户在填写报关单时尽量填写真实的物品名、申报价值和物品实际价值吻合。
2）包裹在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定各有不同。


限制物品

•根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。目前可接配套和内置电池产品。

赔偿/保险
1）平邮如丢失将不能获得赔偿；
2）挂号小包根据申报价值与运费来赔偿，但最高（运费与申报价值之和）不超过320HKD，挂号费不退。
3）DHL小包暂不提供保险服务退件服务

1）退件收费：50RMB/KG
2）退件周期：6-8周，视退件量而定；
3）退件处理：未成功投递的退件会先退回香港，最后由香港进口回深圳总部。退件处理组将按客户系统名分检退件。
若是收件人寄回给客户的件，建议客户告知国外收件人寄回客户中国的回邮地址，则不产生退件费，我司不对国外寄件承担保管责任。