2015年4月29日亚马逊(中国)在北京宣布多项新举措升级配送体验,其中包括正式启动新建的南京运营中心,该中心将为南京和周边地区客户提供当日达服务,并使次日达服务覆盖江苏及安徽全省;推出九大城市“零点截单”,创造业内最晚截单时间记录,消费者可享受真正意义上的当天下单次日收货的优质配送服务;在全国22个主要城市推出了多窗口指定时间段送达服务;同时在4月15日到5月31日期间推出“自提点限时免运费”活动,持续为消费者提供多样化、个性化的配送服务。
亚马逊全球副总裁、负责中国区运营的薛小林表示:“亚马逊中国凭借创新的供应链技术、高效的计算体系、全球领先的大数据能力以及扎实的物流基础设施,在众多领域树立了电商行业的配送标杆。我们将继续以客户需求为导向,为中国消费者提供多选择、稳定的服务和便捷的物流配送,让消费者在享受高品质选品的同时也能享受到快捷、安心的网购体验。”
亚马逊南京运营中心正式启动,当日达次日达服务辐射苏皖全区域
位于南京江宁区的亚马逊南京运营中是亚马逊新建的市区型运营中心,专为市区和周边省市和地区提供快捷服务。该中心于今年三月建成,日前正式投入运营,是江苏、安徽地区的重要中转、分销枢纽,为南京地区的消费者提供当日达服务,并将次日达服务覆盖至江苏及安徽全省。
九大城市实现“零点截单”配送承诺,刷新业内最晚截单记录
目前业界通用的晚间截单时间为23点,亚马逊将在九大城市中心城区真正实现“零点截单”功能,实现业内最晚截单时间记录。“零点截单”意味着消费者只要在当天凌晨24点前在Z.cn选购商品,并提交订单(选择在线支付需完成支付),即可最晚在次日18点前收到商品。凭借业界领先的数据计算、分析能力和自动化供应链管理体系,亚马逊大幅提升订单发配、捡货和配送等环节的效率,缩减每个节点耗时,从而实现“零点截单”这一功能,并将可靠率维持在96%,遥遥领先业界标准。北京、天津、广州、深圳、上海、苏州、杭州、沈阳、成都在内的9大城市中心城区的消费者已经可以享受到此项服务。
作为国内首批推出当日达和次日达配送承诺的电商平台,亚马逊目前已在全国1400多个城市和区县推出了当日达和次日达服务。对于当日达覆盖的地区,消费者在上午11点或下午15点之前下单,即可分别在下午18点或晚上22点前收到订购的商品,享受快速便捷的当日达服务。“零点截单”功能的实现,将消费者下单的时间截点再向后延长至午夜零点,进一步提升了次日达的服务体验。
多窗口定时达送货服务,消费者指定收货时间
亚马逊同时在全国22个主要城市推出了多时间窗口定时达送货服务。如在北京、上海、广州、成都等城市客户可以指定早、中、晚任意时间窗口送货,最大限度地方便了客户根据自己的作息习惯安排方便的收货时间。
自提点配送限时免运费,个性取货随时掌握
亚马逊在物流配送领域持续发力,并在“最后一公里配送”不断为消费者带来多样化、个性化的配送服务。相较于快递配送上门,自提点取货更为隐私, 在时间选择上更为灵活。目前,亚马逊中国与众多品牌便利店、EMS等合作伙伴通力合作,已将自提点数量拓展到5000多家,雄踞B2C电商首位,帮助消费者解除收货不便的困扰,全面满足消费者的个性化需求。在4月15日到5月31日期间,凡在Z.cn购物并选择自提点取货模式的客户,都会享受0元运费的优惠活动。