12月29日消息,日前,出口电商平台敦煌网发布元旦放假期间业务服务调整公告。对于出口卖家的备货期、结算业务、仓库等方面存在影响。
了解到,此次元旦放假期间为2016年12月31日至2017年1月2日,在这三天,敦煌网不计算备货期,而从2017年1月3日起开始计算备货期。在结算业务方面,因元旦期间受境内外银行处理业务时间调整,人民币、美金均暂停结算,2017年1月3日起恢复正常。
此外,DHLink合作仓库上海仓、义乌仓、深圳仓2016年12月31日起将暂停操作,2017年1月3日恢复正常;广州、惠州仓和深圳福永仓库2017年1月1日起暂停操作,2017年1月3日恢复工作。对于卖家客户服务,敦煌网元旦期间400电话服务暂停,在线客服依然是24小时服务。
值得注意的是,元旦放假期间敦煌网的产品审核服务依然正常进行。对于纠纷业务也会正常处理,部分纠纷案件的处理和回复或将有延迟,出口卖家需及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护订单中的权益。
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